El Hub Rural OAP Soria continúa acercando la transformación digital a los entornos rurales con identidad propia. El pasado 21 de mayo celebramos en San Pedro Manrique una nueva mesa sectorial centrada en el turismo rural sostenible, donde trabajamos junto a agentes del territorio sobre cómo mejorar la reputación digital, la escucha activa y la cohesión territorial de Tierras Altas.
Una jornada orientada a identificar los retos locales del turismo de interior y a poner en valor herramientas digitales adaptadas a negocios pequeños, auténticos y con fuerte arraigo local.
¿Qué caracteriza el turismo rural en territorios como Tierras Altas?
Tierras Altas, como otros enclaves rurales de montaña en el interior peninsular, presenta un gran potencial para el desarrollo turístico sostenible. Su riqueza natural, su patrimonio cultural y su autenticidad convierten a esta comarca en un lugar ideal para quienes buscan experiencias distintas, tranquilas y conectadas con el territorio.
Este tipo de turismo, sin embargo, convive con una serie de retos estructurales:
- Por un lado, existe una presión demográfica creciente vinculada al envejecimiento y la pérdida de población, lo que debilita la base empresarial y la iniciativa local.
- Por otro, la falta de sistemas de medición turística sólidos dificulta la toma de decisiones estratégicas y la adaptación de la oferta a la demanda real.
- A esto se suma una escasa digitalización en algunos negocios, lo que reduce su visibilidad frente a destinos más activos en internet.
Pese a ello, Tierras Altas conserva una autenticidad valiosa y poco masificada, algo cada vez más demandado por un turismo que busca sostenibilidad, naturaleza y trato cercano.
Para canalizar este potencial, es clave incorporar herramientas digitales sencillas, adaptadas y efectivas, que permitan mejorar la reputación online, la promoción de experiencias y la conexión entre oferta y visitante.
Durante la jornada, se abordaron estos retos comunes al conjunto del territorio:
- La baja presencia digital de muchos actores turísticos.
- Las dificultades para fidelizar visitantes y convertirlos en prescriptores.
- La ausencia de una narrativa común que proyecte una imagen cohesionada del destino.
- Y la escasa sistematización del feedback, que impide mejorar desde la experiencia del visitante.
Frente a estas dificultades, se detectaron también grandes oportunidades:
- Aprovechar mejor la reputación digital como vía para posicionarse.
- Apostar por la creación de contenido propio desde cada negocio o entidad.
- Y fortalecer la colaboración entre alojamientos, comercios, actividades turísticas y administraciones, para generar una marca territorial sólida y compartida.
¿Cómo puede ayudar la digitalización en Tierras Altas?
Durante la jornada, se exploraron diversas formas en las que la digitalización puede actuar como palanca de transformación para el turismo rural en Tierras Altas. No se trata de grandes inversiones ni de soluciones tecnológicas complejas, sino de acciones concretas y asequibles que pueden aplicarse desde negocios pequeños o colectivos locales.
Uno de los primeros pasos es mejorar la visibilidad online, especialmente a través de la optimización de herramientas como Google Business. Mantener actualizada la ficha del negocio, añadir fotografías de calidad, horarios y responder a las reseñas permite aparecer en búsquedas locales, generar confianza y atraer nuevos visitantes.
Otro eje fundamental es el uso de herramientas de escucha activa, que ayudan a comprender mejor las expectativas y percepciones del visitante. Revisar comentarios en redes sociales, TripAdvisor o EscapadaRural, por ejemplo, lanzar encuestas breves o incluso observar qué fotos suben los visitantes a Instagram permite detectar tanto fortalezas como aspectos a mejorar.
Las redes sociales, en especial Instagram, ofrecen una vía directa y visual para mostrar la autenticidad de la experiencia rural. Ya sea el paisaje, la gastronomía, una visita guiada o la vida cotidiana del pueblo, todo suma a la hora de construir una imagen atractiva del destino.
Además, se insistió en la importancia de generar una marca territorial compartida: que los diferentes negocios y recursos turísticos compartan valores, estética y mensajes, creando una narrativa común que ayude a posicionar a Tierras Altas como un lugar coherente, atractivo y con identidad propia.
Una jornada práctica, útil y participativa
La mesa sectorial fue conducida por Raquel Villar, consultora de turismo y transformación digital en la empresa Open-Ideas, y reunió a una representación diversa de agentes locales.
Desde el primer momento se apostó por una dinámica participativa y aplicada a la realidad del territorio, alejándose de discursos genéricos o excesivamente técnicos. A lo largo de la sesión se revisaron herramientas accesibles y gratuitas como Google Reviews, TripAdvisor, o Redes Sociales, explicando de forma clara cómo optimizar su uso para ganar visibilidad, mejorar la comunicación con el cliente y proyectar una imagen más atractiva y coherente del destino.
Se dedicó un espacio específico a la gestión de reseñas, con ejemplos reales y ejercicios prácticos, analizando cómo esas interacciones digitales pueden convertirse en oportunidades para fidelizar al visitante y reforzar la reputación del negocio.
También se trabajó el uso de formularios digitales (tipo QR), que permiten recoger opiniones tras la visita o experiencia, y la importancia de traducir ese feedback en mejoras concretas. La jornada combinó así la reflexión estratégica con herramientas prácticas, en un formato adaptado al ritmo y a las posibilidades de los negocios rurales del territorio.
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